Si no cobran comisión, ¿por qué hay un cargo por el uso de la plataforma?
Las apps cobran una comisión: un porcentaje de cada venta, que crece con tu pedido. Click2Bite cobra solo el uso de la plataforma, un monto fijo por pedido en línea, para mantener tu página enlazada con Google Maps, conectar tus cobros de forma segura y que cada pedido llegue a tu pantalla de pedidos ya pagado y validado. Sin comisión por pedido: solo el uso de la plataforma, $10 por pedido en línea. Tú pagas $5 y tu cliente $5 como tarifa de servicio. La comisión del banco por cobrar con tarjeta va aparte, como en cualquier terminal.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Piden desde el navegador de su celular: desde tu perfil de Google Maps, tu link o tu QR. Después de su primer pedido pueden guardarte en su app Click2Bite, donde apareces con tu logo, sin tiendas de apps ni descargas.
¿Funciona para pastelerías, florerías y tiendas?
Sí. Al registrarte eliges tu giro y Click2Bite usa sus palabras: menú o catálogo, productos en lugar de platillos. Las pastelerías, florerías y tiendas pueden activar pedidos con fecha, hasta 15 días antes, con un máximo de pedidos por día.
¿Cómo funcionan los pedidos con fecha?
Tu cliente elige día y hora dentro de tu horario y paga al pedir: el pedido se activa con el pago. Te llega a la agenda y lo confirmas con un toque. Te recordamos la noche anterior, al abrir y a la hora de prepararlo. Si no lo confirmas a tiempo, al cliente se le devuelve su dinero.
¿Sirve para farmacias?
Por ahora no. La venta de medicamentos tiene reglas especiales en cada país, así que Click2Bite no la ofrece.
No estoy en ninguna app de delivery. ¿Me sirve?
Sí. Click2Bite te da tu propio canal de pedidos en línea sin pasar por los trámites ni las comisiones de las apps: subes tu menú, conectas tu cuenta de cobro y compartes tu link en Google Maps, WhatsApp, redes y con un QR en tu local.
¿En qué países funciona?
Hoy puedes registrarte en México. Ya estamos preparando Estados Unidos, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Argentina, Uruguay y España, con cobros en moneda local y la misma forma de trabajar.
¿Y si nadie acepta un pedido a tiempo?
La campana sigue sonando. Si pasan los minutos que tú configures sin aceptarlo, el pedido se rechaza y el cliente recibe su reembolso automático.
¿Cómo paso a mis clientes de las apps a pedirme directo?
Con «Pídenos directo»: imprimes un sello con tu QR y lo pegas en cada pedido que entregas por apps o para llevar. Tu cliente lo escanea, llega a tu menú con un regalo para su primer pedido directo (tú eliges cuánto y hasta cuándo) y te guarda en su celular. En tu panel ves cuántos escanearon, cuántos te pidieron directo y cuánto te ahorraste en comisiones. Revisa el contrato de cada app por si limita la publicidad dentro de sus pedidos.
¿Qué es eso de pedir con ChatGPT o Claude?
Son asistentes de inteligencia artificial que mucha gente ya usa para preguntar dónde comer. Click2Bite les entrega tu menú en vivo (precios, opciones, agotados y horario) para que puedan recomendarte y armar el pedido. Tu cliente paga en tu página de Stripe y el pedido llega a tu cocina como cualquier otro. No tienes que hacer nada y está incluido en todos los planes.
¿Necesito tener mi negocio en Google Maps?
Para el botón “Pedir en línea” sí necesitas tu Perfil de Negocio de Google verificado. Si aún no lo tienes, puedes empezar a vender con tu link y tu QR.
¿Qué necesito para recibir los pedidos?
Cualquier tablet, laptop o celular con navegador. Abres la pantalla de pedidos, tocas “Iniciar turno” y listo.